الأسئلة الشائعة

بعد اختيار المنتجات من موقعنا الإلكتروني، يمكنك إضافة المنتجات إلى سلتك عن طريق النقر على زر "أضف إلى السلة". ثم، يمكنك الانتقال إلى قسم "سلتي" واتباع الخطوات اللازمة للانتقال إلى عملية الدفع. يمكنك إتمام طلبك عن طريق الدفع باستخدام بطاقة الائتمان، بطاقة الخصم أو التحويل البنكي / EFT.

يوجد في موقعنا الإلكتروني تفاصيل ووصف دقيق لكل منتج. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لدينا للحصول على مزيد من المعلومات حول المنتج.

لا، يتم تقديم خدمة الشحن المجاني لجميع الطلبات. بغض النظر عن قيمة طلبك، لن يتم فرض أي رسوم شحن.

نعم، يمكنك الدفع باستخدام بطاقة الائتمان، بطاقة الخصم أو التحويل البنكي / EFT عبر نظام الدفع PayTR. يتم إجراء المدفوعات بشكل آمن.

سيتم شحن طلباتكم خلال 1-3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع. قد يختلف وقت التسليم في جميع أنحاء تركيا بين 2-7 أيام عمل. في فترات الذروة، قد يحدث تأخير طفيف في وقت التسليم.

يمكنك طلب الإرجاع أو الاستبدال في غضون 14 يومًا من استلام المنتجات. يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية، ومطابقًا للمعايير الصحية. بعد الموافقة على عملية الإرجاع، سيتم استرداد المبلغ خلال 5-10 أيام عمل

يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على benarahome@gmail.com.

نعم، نحن في Benara Home نقوم بالبيع بالجملة. هناك حد أدنى للكمية المطلوبة وأسعار خاصة للبيع بالجملة. للحصول على معلومات حول البيع بالجملة، يمكنك التواصل معنا.